business, signature, contract

Toimitusehdot​

Toimitusehdot

Tuparent 3148048-1 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhdyshenkilö

Sähköposti: [email protected]        040 5467243      Ratakatu 9 B 12, 90130 Oulu

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin tai pyytämällä tarjous varauskyselyn kautta. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa tai vahvistamalla sähköpostiin saapuneeseen tarjoukseen. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. 

Tilaushetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. 

Loma-asunnon varaus on vahvistettu, kun asiakas on maksanut varausmaksun (20 % lomakohteen vuokrahinnasta) eräpäivään mennessä tai varausmaksun ja loppusuorituksen yhdellä kertaa. 

 Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Maksutapana käy myös Bitcoin. Maksunvälittäjänä toimii Blockonomics. https://www.blockonomics.co/

Loma-asunnon varauksiin liittyvissä maksutapahtumissa maksutapana käy myös pankkisiirto verkkokaupan sähköpostiin lähettämässä laskussa osoitetulle verkkokaupan tilille. Loma-asunnon varauksen yhteydessä asiakkaan tulee maksaa varausmaksu (20% lomakohteen vuokrahinnasta) varauksen yhteydessä verkkopankissa. 

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Toimitustavat

Verkkokaupasta tilatut palvelut toimitetaan siihen kohteeseen mihin ne on tilattavien tuotteiden yhteydessä verkkokaupassa määritelty.  

Toimituskulut määräytyvät valitun tuotteen tai palvelun sekä mahdollisten lisäpalvelujen mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote tai palvelu on virheellinen tai puutteelinen, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.  

Reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä yhdyshenkilöömme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Peruutukset 

Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti sähköpostilla yhdyshenkilölle. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi, kun tieto on saapunut yhdyshenkilön sähköpostiin.

Jos asiakas peruuttaa loma-asunnon vuokrauksen, ei varausmaksun osuutta palauteta.

  • Peruutusmaksu on 50% varaussummasta, jos majoitus perutaan yli 30 päivää ennen ennen varauksen alkamista.
  • Jos peruutus tehdään alle 14 päivää ennen varauksen alkamista, varaussummaa ei palauteta.

Mikäli peruutus tehdään oman tai lähiomaisen sairauden, onnettomuuden tms. syyn vuoksi on vuokralleottaja oikeutettu saamaan maksamansa varauksen takaisin lukuun ottamatta varausmaksua. Peruutuksen syystä on vuokranantajalla oikeus vaatia lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys peruutuksen syystä.

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), vuokranantaja voi peruuttaa varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada vuokranantajalle maksamansa summa takaisin kokonaisuudessaan.

Hinnat

Verkkokauppamme hinnat on merkitty euroissa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron vallitsevan verokannan mukaan.

Muuta

Lomakohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivänä kello 16 eteenpäin, ellei muuta sovittu. Kohteen luovutus on lähtöpäivänä viimeistään kello 12, ellei muuta ole erikseen sovittu. Lomakohdetta saa käyttää se henkilömäärä, joka on varausta tehdessä ilmoitettu. Juhlien järjestämisestä, joissa kohteessa vieraileva henkilömäärä ylittyy, on sovittava etukäteen.

Kalusteiden, kodinkoneiden, keitto- ja ruokailuvälineiden sekä patjojen, peittojen ja tyynyjen käyttö kuuluu vuokraan. Tämän lisäksi sähkön ja veden käyttö normaalissa rajoissa. Autojen pesu tai omien paljujen käyttö tms. ei ole sallittua ilman erillistä sopimista. Polttopuut, sekä huoneistossa olevien siivousvälineiden ja -tarvikkeiden käyttö kuuluu hintaan. Sähköajoneuvojen lataaminen ilman erikseen sopimista ei ole sallittu.

Soutuveneen vapaa käyttö kuuluu hintaan. Liinavaatteet, pyyhkeet tai loppusiivous ei kuulu vuokraan, ellei erikseen hankittu. Lomakohteen siivouksesta loman aikana asiakas huolehtii itse. 

Kohteen sijaitessa maaseudulla tulee asiakkaan ymmärtää se, että hetkellisiä sähkökatkoja saattaa esiintyä lumikuorman tai myrskyjen vuoksi.

Asiakas on vastuussa lomakohteessa aiheutetuista vahingoista.

 

fiFI